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Smart y Extra services – Siempre cerca del cliente

Nuestro servicio al cliente con más de 90 años de experiencia constituye una de nuestras principales fortalezas. El cliente no solo se beneficia de nuestra fiabilidad y de nuestra cercanía real al cliente, sino también de nuestros conocimientos en el ámbito de la técnica y la logística. ¿Requiere de asistencia en la promoción de ventas, de capacitaciones para talleres o del respaldo de nuestro portal de información en línea InData? Nosotros somos el interlocutor ideal para el comercio al por mayor y la solución profesional para el taller.

Promoción de ventas

  • Actualizaciones mensuales de datos en nuestro catálogo en línea
  • Promociones de ventas, publicidad por correo, material promocional en el punto de venta
  • Participación en ferias internas, eventos de los clientes y ferias
  • Co-branding

Análisis

  • Creación de documentación de ventas actualizada
  • Elaboración de listas comparativas de los números de artículos de los competidores
  • Listas de precios y datos
  • Balanced Scorecard (BSC) individualizada para clientes
  • Sugerencias de equipamiento de almacén basadas en el parque automovilístico local

Soluciones de almacenamiento individualizadas

  • Liquidación y gestión de existencias
  • Rápido tratamiento de las reclamaciones
  • Sistema de gestión medioambiental PARTSLIFE

 

Centro de pruebas para motores de arranque y alternadores – La calidad está en el detalle

Impulsamos constantemente la optimización de nuestro centro de pruebas. Con su objetividad e imparcialidad, nuestro centro es corresponsable desde 2001 por la calidad sobresaliente de nuestros productos. Todos los test se basan en características homogéneas. Esto posibilita la obtención de resultados correctos y objetivos. En el año 2013 se agregó un banco especial de pruebas para motores de arranque. El resultado: un tratamiento más rápido de las reclamaciones. El proveedor recibe una rápida retroalimentación y puede adaptar su producción a nuestros altos requerimientos.

  • Rápido tratamiento de las reclamaciones
  • Mejoramiento continuo de la calidad de los productos
  • Resultados correctos y objetivos
  • Tramitación transparente de la garantía

 

 

InData – El portal de información multipropósito

Los requerimientos técnicos de los talleres han aumentado considerablemente. Con la presencia de tantos fabricantes de vehículos es muy fácil perder la visión del conjunto. Nosotros disponemos de la herramienta para navegar en este océano de datos. Ya sea que se trate del diagrama de conexión de una berlina Mercedes-Benz o del ajuste del tren de rodaje de un BMW nuevo: con InData encuentra la información técnica y la documentación de todos los tipos de vehículos y fabricantes. InData es nuestro amplio portal de información en línea disponible para usted las 24 horas del día.
Si aún requiere de mayor asistencia técnica, si necesita respuestas a preguntas específicas o si desea recurrir a las investigaciones de nuestros expertos, con InData Pro está también a disposición un servicio telefónico adicional.

 

 

 

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Herth+Buss Fahrzeugteile GmbH & Co. KG
Dieselstraße 2-4
63150 Heusenstamm
Germany

+49 (0)6104-608-0
info@herthundbuss.com