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Smart et Extra services –
Proximité client par tradition

Avec plus de 90 ans d’expérience, le service clientèle est l’un de nos grands points forts. Vous profitez non seulement de notre fiabilité et de la proximité client vécue, mais également de notre expertise dans les domaines de la technologie et de la logistique. Que ce soit pour vous aider pour la promotion des ventes, pour les formations ateliers ou pour l’assistance par notre portail d’informations en ligne InData – nous sommes votre premier interlocuteur pour le commerce de gros et votre solution professionnelle pour l’atelier.

Promotion des ventes

  • Mises à jour mensuelles des données dans notre catalogue en ligne
  • Actions de vente, publipostages, matériel PoS
  • Participation à des journées portes ouvertes, des évènements clients et des salons
  • Comarquage

Analyses

  • Création des documents de vente actuels
  • Élaboration de listes comparatives des numéros de concurrents
  • Tarifs et données
  • TBP clients individuels
  • Propositions pour l’entreposage basées sur le stock de véhicules local

 

Constitution de stock

  • Allègement et suivi du stock
  • Traitement rapide des réclamations
  • Système de gestion de l’environnement PARTSLIFE

Centre de test pour démarreurs et générateurs –
La qualité est dans le détail

Nous faisons aussi constamment avancer l’optimisation de notre centre de test. Depuis 2011, son objectivité incorruptible veille à la qualité excellente des produits. Tous les tests sont basés sur des caractéristiques homogènes qui assurent des résultats objectifs et corrects. En 2013, un banc d’essai spécial pour les démarreurs est venu s’ajouter. Le résultat : un traitement plus rapide des réclamations. Le fournisseur obtient immédiatement un retour d’information et peut adapter sa production à nos exigences élevées.

  • Traitement rapide des réclamations
  • Amélioration constante de la qualité des produits
  • Résultats objectifs et corrects
  • Règlement de garantie transparent

 

 

InData – Le portail d’informations pour chaque cas

Les exigences techniques envers les ateliers ont énormément augmenté. Avec tous les constructeurs automobiles, on a vite fait de ne plus s’y retrouver. Mais nous aidons à y voir plus clair dans cette multitude d’informations. Que ce soient les schémas des connexions pour une berline Mercedes ou les réglages du châssis pour une nouvelle BMW : avec InData, vous trouverez toutes les informations techniques et tous les documents relatifs à tous les types de véhicules et fabricants. InData est notre vaste portail d’informations en ligne qui est à votre disposition 24h/24.

Pour tous ceux qui ont besoin d’encore plus d’assistance technique, qui cherchent des réponses à des questions spécifiques ou qui souhaitent avoir accès à la recherche de nos experts, un service téléphonique est en plus disponible avec InData Pro.

 

 

 

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Herth+Buss Fahrzeugteile GmbH & Co. KG
Dieselstraße 2-4
63150 Heusenstamm
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