UNSER SERVICE – NAH AM KUNDEN

Profitieren Sie von unserer umfangreichen Expertise im Bereich Technik und Logistik. Service den wir unseren Kunden anbieten: Verkaufsförderung, Lagerbereinigung, Lagerpflege, Lagerbestückung, Analysen, schnelle Reklamationsabwicklung oder Support zu spezifischen Problemen und Fragen. Mit über 90 Jahren Erfahrung gehört der Service am Kunden zu unseren großen Stärken.

VERKAUFSFÖRDERUNG

  • Verkaufsförderungsaktionen
  • Mailings für Ihre Kunden
  • Material für PoS
  • Teilnahme an Hausmessen
  • Kundenevents und Messen
  • Co-Branding von Broschüren

 

ANALYSEN

  • Erstellung aktueller Verkaufsunterlagen
  • Analysen von Wettbewerbsnummern
  • Anfertigen von Vergleichslisten
  • Preislisten und Daten
  • Individuelle Kunden-BSC
  • Lagervorschläge durch Analyse von lokalen Fahrzeugbestand

 

LAGERBEREINIGUNG

  • bereinigung Ihres Lagers
  • neubstückung des Lagers
  • Lagerpflege
  • schnelle Reklamationsabwicklung
  • PARTSLIFE Umweltmanagement-System für das Verpackungsmaterial

 

TECHNISCHER KUNDEN SERVICE

Gerade bei der Diagnosetechnik und im Support der Prüfgeräte vermehren sich die Anfragen nach technischer Hilfestellung. Um Ihnen in diesem Bereich den besten Service zu garantieren, haben wir das Herth+Buss-Tech-Team gegründet. Es besteht aus Mitarbeitern des Vertriebs, die Sie im technischen Kunden Service unterstützen. Ob Großhandel oder Werkstätten, unser Service steht Ihnen mit ihrer Fachkompetenz Rede und Antwort.

Sie erreichen den Service des Tech-Teams montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 06104-608-250.

REKLAMATIONSABWICKLUNG IM TESTCENTER FÜR STARTER UND GENERATOREN

Die Optimierung der Reklamationsabwicklung treiben wir stetig voran. Schon seit 2011 sorgt dieser Service am Kunden mit Objektivität für die herausragende Qualität der Produkte. Allen Tests liegen einheitliche Merkmale zugrunde, die für sachliche und korrekte Ergebnisse sorgen. Im Jahr 2013 ist ein weiterer Service in der Reklamationsabwicklung hinzugekommen, ein spezieller Prüfstand für Starter. Das Resultat: eine schnellere Reklamationsabwicklung. Der Lieferant erhält postwendend Feedback und kann seine Produktion an unsere hohen Ansprüche anpassen.

  • eine schnelle Reklamationsabwicklung
  • die kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität
  • korrekte und sachliche Ergebnisse
  • eine transparente Gewährleistungsabwicklung

 

SCHULUNG FÜR DIE WERKSTATT

Dieser Service ist ganz individuell und Praxisnah in verständlicher Werkstatt-Sprache präsentieren unsere Experten in der Schulung das Neueste aus den Sortimenten Elparts und Jakoparts. Wir zeigen Ihnen z. B., wie Fahrzeugdiagnosen und Lecksuche mit modernen Werkzeugen schnell und erfolgreich durchgeführt werden.

 

Sie haben Bereiche, denen Sie besondere Aufmerksamkeit widmen wollen? Kein Problem. Ihre Schulung können ganz nach Ihren Wünschen gestalten.

4 + 5 =

*Pflichtfelder

Herth+Buss Fahrzeugteile GmbH & Co. KG
Dieselstraße 2-4
63150 Heusenstamm
Deutschland

info@herthundbuss.com
06104-6080