Il sistema di segnalazione serve a individuare tempestivamente possibili rischi o violazioni e a reagire in modo adeguato. Tramite il sistema di segnalazione è possibile segnalare informazioni relative ad azioni od omissioni nell’ambito di un’attività professionale, imprenditoriale o di servizio, che rivelino attività corrotte, fraudolente, pericolose o illegali e che costituiscano una violazione delle disposizioni di legge o degli accordi contrattuali. Rientrano in questa categoria anche le azioni che, pur non essendo direttamente illegali, costituiscono un abuso dello scopo e dell’oggetto di una norma di legge. Le segnalazioni possono riguardare in particolare:

• Violazioni degli obblighi di diligenza e dei diritti umani lungo la catena di fornitura (ad es. sfruttamento, lavoro minorile, schiavitù, ecc.)
• Violazioni delle norme in materia di salute pubblica o sicurezza (compresa la protezione dei dati)
• Frode, appropriazione indebita, furto e reati simili
• Corruzione e qualsiasi forma di concussione
• Evasione fiscale
• Riciclaggio di denaro
• Finanziamento di organizzazioni terroristiche
• Danno ambientale
• Violazioni delle norme sulla sicurezza dei prodotti

Tutte le segnalazioni ricevute saranno trattate in modo riservato e esaminate con attenzione.

Le segnalazioni possono essere presentate dalle seguenti persone o gruppi:

• fornitori e i loro collaboratori
• partner commerciali
• altri soggetti terzi che, nell’ambito della nostra attività commerciale, notino possibili violazioni

Mettiamo a disposizione dei nostri collaboratori un sistema di segnalazione interno dedicato.

Le segnalazioni possono essere inviate al nostro Ufficio Compliance tramite i seguenti canali:

E-mail: compliance@herthundbuss.com
Telefono: +49 (0) 6104 608 217

Le segnalazioni possono essere effettuate anche in forma anonima, nella misura consentita dalla legge.

Tutte le segnalazioni vengono trattate con riservatezza. Chi effettua una segnalazione in buona fede non deve temere alcuna ritorsione. L’identità degli informatori è tutelata nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le segnalazioni ricevute vengono esaminate dall’ufficio di compliance competente e gestite secondo una procedura strutturata. In tale contesto vengono prese in considerazione tutte le informazioni rilevanti e, se necessario, vengono avviate misure adeguate.

Ulteriori informazioni sui nostri principi e sulle aspettative nei confronti dei nostri partner commerciali sono disponibili nel nostro Codice di condotta per i fornitori.

Le batterie rientrano nel campo di applicazione del regolamento UE sulle batterie 2023/1542 e della legge tedesca di attuazione della normativa sulle batterie (BattDG).

I nostri dispositivi possono contenere batterie incorporate. Queste sono solitamente integrate in modo permanente nei dispositivi per motivi tecnici e non possono essere rimosse dall’utente. La rimozione da parte di tecnici indipendenti è garantita ai sensi del bando C/2025/214.

Alcuni dei nostri dispositivi contengono anche batterie rimovibili. Siete tenuti per legge a restituire le batterie esaurite e potete consegnarle gratuitamente presso i punti di raccolta comunali e nei negozi in quantità normali per uso domestico. In alternativa, contattate il nostro servizio di ritiro all’indirizzo Entsorgung@herthundbuss.com.

Il simbolo del bidone della spazzatura barrato riportato sulla batteria dell’apparecchio indica che non è consentito smaltire batterie e accumulatori nei rifiuti non differenziati. Le batterie e gli accumulatori sono inoltre contrassegnati dal simbolo chimico della rispettiva sostanza nociva in essi contenuta. Le batterie che contengono più dello 0,0005% in massa di mercurio, più dello 0,002% in massa di cadmio o più dello 0,004% in massa di piombo sono contrassegnate con i simboli chimici dei metalli (Cd per il cadmio, Pb per il piombo, Hg per il mercurio).

Le batterie usate possono contenere sostanze nocive che, se stoccate e smaltite in modo improprio, possono danneggiare l’ambiente o la salute umana. Le batterie contengono però anche materie prime importanti che possono essere riciclate. Pertanto, la raccolta separata e il riciclaggio delle batterie usate rivestono particolare importanza per l’ambiente.

Partecipiamo ai sistemi di ritiro e raccolta delle batterie in Europa.

I nostri imballaggi rientrano nel campo di applicazione del regolamento (UE) 2025/40 relativo agli imballaggi e ai rifiuti di imballaggio (PPWR).

A seconda della catena di approvvigionamento e del modello di distribuzione, Herth+Buss ricopre il ruolo di produttore (articoli 3, paragrafo 1, e 13 del PPWR) e/o di importatore (articoli 3, paragrafo 1, e 17 del PPWR). Adempiamo agli obblighi derivanti da tali ruoli in conformità con i requisiti del PPWR. Tra questi figurano in particolare il rispetto delle disposizioni di legge in materia di progettazione degli imballaggi, requisiti dei materiali, etichettatura ai sensi dell’articolo 12 della PPWR, valutazione di conformità e documentazione ai sensi dell’articolo 15 e degli allegati VII e VIII della PPWR.

In qualità di importatori, garantiamo che gli imballaggi e i prodotti imballati da noi importati soddisfino i requisiti di legge e che siano disponibili le prove e la documentazione di conformità necessarie.

Nella misura in cui siamo considerati produttori ai sensi della responsabilità estesa del produttore (Extended Producer Responsibility – EPR) ai sensi dell’articolo 3, paragrafo 1, punto 15 della PPWR, adempiamo ai rispettivi obblighi di registrazione, segnalazione e partecipazione nei paesi in cui immettiamo per la prima volta gli imballaggi sul mercato.

Per il ritiro e lo smaltimento degli imballaggi è responsabile, in linea di principio, il produttore o chi immette in commercio nel rispettivo paese. Garantiamo lo smaltimento avvalendoci, su base contrattuale, di una rete internazionale di riciclaggio della PARTSLIFE GmbH, che ha organizzato una soluzione di questo tipo appositamente per il nostro settore. Se desiderate restituire degli imballaggi, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo Entsorgung@herthundbuss.com. Organizziamo il ritiro dell’imballaggio e il relativo recupero.

Lavoriamo costantemente per progettare imballaggi che rispettino le risorse, siano adatti al riciclaggio e in linea con gli obiettivi dell’economia circolare.

Per domande relative alla nostra responsabilità in materia di imballaggi o alla conformità PPWR dei nostri prodotti, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Qualitymanagement@herthundbuss.com

06104 608 111

I nostri numeri di registrazione presso i sistemi competenti sono i seguenti:

Herth+Buss Mobility Solutions GmbH & Co. KG

N. di registrazione RAEE presso la Stiftung EAR (registro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche): DE65183759

N. di registrazione batterie presso la Stiftung EAR: DE 97331702

Numero di registrazione presso la ZSVR (Registro centrale degli imballaggi): DE3026602390347

Le direttive UE sopra menzionate si applicano anche alle nostre filiali estere nell’UE e sono state recepite nelle legislazioni nazionali. Anche nel Regno Unito vigono leggi analoghe.

A causa delle diverse modalità di attuazione delle leggi nazionali nei vari paesi, non tutte le filiali rientrano nell’ambito di applicazione diretto.

In qualità di distributori, tutte le nostre filiali all’interno dei confini nazionali sono soggette all’obbligo fondamentale di ritiro delle apparecchiature elettriche, delle batterie e degli imballaggi immessi sul mercato. Se desiderate restituire un’apparecchiatura, una batteria o un imballaggio, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo Entsorgung@herthundbuss.com.

I nostri numeri di registrazione presso i sistemi nazionali competenti sono i seguenti:

Herth+Buss BELGIUM S.R.L

Numero di registrazione RAEE presso il sistema di ritiro Recupel: 944851

Numero di registrazione batterie presso il sistema di ritiro Bebat: 637956

Numero di registrazione degli imballaggi presso il sistema di raccolta Val-i-Pac: 1101179766

Herth+Buss FRANCE S.A.S

Numero di registrazione RAEE presso Ademe: FR029310_05ZPQ4

Numero di registrazione delle batterie presso l’Ademe: FR029310_0668KL

Herth+Buss UK LTD.

Numero di registrazione RAEE presso l’Environmental Agency: WEE/MM6628AA

Numero di registrazione delle batterie presso l’Environmental Agency: BPRN09039